Schriftelijke vraag van Greet van Gool aan de vice-eerste minister en minister van Begroting en Overheidsbedrijven Overheidsbedrijven in verband met
Ingediend op 2004.01.14
Op 18 december 2003 kreeg de federale portaalsite www.belgium.be het blindsurferlabel. Dat is een toegankelijkheidslabel, waardoor personen met een visuele handicap weten of de website voor hen toegankelijk is. Die toegankelijkheid is belangrijk: voor blinden en slechtzienden is het internet een ideaal middel om informatie te verkrijgen. Criteria om het blindsurferlabel te krijgen zijn onder andere: het geven van tekstalternatieven bij grafische elementen, goede navigatiemogelijkheden, eenvoudige en overzichtelijke tabellen, vlot invulbare formulieren, enz. Als aan deze voorwaarden voldaan is, kunnen blinden en slechtzienden zonder problemen de informatie op een website raadplegen.
1. Kan u meedelen welke instellingen die onder uw bevoegdheid vallen aandacht besteden aan de toegankelijkheid van hun websites, hoeveel instellingen het blindsurferlabel intussen gekregen hebben, en welke stappen u zal ondernemen om de webtoegankelijkheid te vergroten?
2. Zo u in hoofde van uw functie een aparte website heeft, wordt daar ook aandacht besteed aan de toegankelijkheid?
In het bulletin van Vragen en Antwoorden, nr. 12, van 15 december 2003, blz. 1586, het antwoord als volgt lezen: In antwoord op de gestelde vragen heb ik de eer het geachte lid het volgende mee te delen. Belgacom De website van Belgacom (www.belgacom.be) beschikt momenteel niet over het toegankelijkheidslabel voor personen met een visuele handicap, dat wordt toegekend door Blindsurfer. In het algemeen let Belgacom bij de ontwikkeling van haar site echter wel op de algemene ergonomie, om de site toegankelijker te maken voor deze mensen. Belgacom volgt de werkzaamheden dan ook op de voet en houdt eraan de richtlijnen van het Web Accessibility Initiative (WAI) zo goed mogelijk te respecteren. Het WAI is een internationaal initiatief dat ten doel heeft de toegang tot internet te bevorderen voor iedereen, en in het bijzonder voor gehandicapte gebruikers. Het WAI werd opgericht door het World Wide Web Consortium, een organisatie die belast is met de standaardisering van het internet. Concreet werden sinds november 2003 bepaalde minimumnormen van het WAI geïntegreerd in de site www.belgacom.be, onder meer: - De inhoud is zodanig opgevat dat hij toegankelijk is voor mensen die geen onderscheid kunnen maken tussen de verschillende kleuren. - Op elke pagina kan men van de ene taal naar de andere navigeren zonder terug te keren naar de startpagina. - Er zit coherentie in de structuur van de pagina's (titels, subtitels, enz.). De site www.belgacom.be wordt verder aangepast in 2004. Belgacom bekijkt de mogelijkheid om in 2005 het Blindsurferlabel te behalen. NMBS Met 8,3 miljoen raadplegingen in 2003 is de internetsite van de NMBS een van de meeste bezochte sites van België. Die site bestaat uit meer dan 4 000 pagina's in vier talen (Nederlands, Frans, Duits en Engels). Op die pagina's vindt u onder meer de dienstregelingen van de nationale en internationale treinen, de prijs van de reizen en van de abonnementen. Die site vermeldt ook de grote inversteringsprojecten van de NMBS. De huidige NMBS-site werd zo ontworpen dat slechtziende internauten gemakkelijk toegang hebben tot de spoorweginformatie. De navigatiestructuur van de site is immers niet dynamisch, waardoor alle beschikbare pagina's vlot bereikbaar zijn. Wat de treindienstregelingen betreft, heeft de NMBS op haar cd-rom ARI een programma geïntegreerd dat aan blinden de mogelijkheid biedt op hun computer een stem te horen die hun de vertrek- en aankomsttijden van de treinen meedeelt. Om nog beter op de verwachtingen van haar klanten in te spelen, zal de NMBS-site in de toekomst nog evolueren. Als overheidsbedrijf in dienst van de gemeenschap zal de NMBS een inspanning leveren om haar internetsite zo toegankelijk mogelijk te maken voor slechtziende en blinde internauten. De Post De website van De Post draagt het Blindsurferlabel vandaag niet. De huidige website probeert in de mate van het mogelijke de 16 toegankelijkheidsrichtlijnen die aan het Blindsurferlabel verbonden zijn, te volgen. Verder zal De Post in de loop van 2004 een vernieuwde versie van haar website lanceren waarbij er nog meer aandacht wordt geschonken aan blinden en slechtzienden door het geven van tekstalternatieven bij grafische elementen, het bieden van goede navigatiemogelijkheden, eenvoudige en overzichtelijke tabellen, vlot invulbare formulieren, enzovoort. In vergelijking met de huidige website zal er van bij de start van het project op toegezien worden dat de richtlijnen waar mogelijk gevolgd zullen worden. Op die manier zal de website van De Post de webtoegankelijkheid gevoelig vergroten en kunnen blinden en slechtzienden zonder problemen de belangrijkste informatie op de website van De Post raadplegen. Nationale Loterij De Nationale Loterij beschikt nog niet over het Blindsurferlabel dat garantie biedt voor een probleemloze toegankelijkheid van de site aan personen met een leeshandicap. Er wordt onderzocht in welke mate het mogelijk is om de website aan te passen om het Blinsurferlabel te verkrijgen. BIAC Een eerste opmerking: aangezien onze site voor 95% bestaat uit tekst, vormt dit helemaal geen probleem voor deze categorie: slechtzienden kunnen in hun browser application de font groter zetten en blinden kunnen de tekst zonder problemen lezen via hun braille-regel. De illustraties die we tonen, beschikken over een «mini-tag» die de omschrijving geeft van wat er getoond wordt (een geel rechthoekje verschijnt wanneer men met de cursor over een illustratie of banner gaat). BIO De Belgische Investeringsmaatschappij voor ontwikkelingslanden/BIO NV werd opgericht op 8 december 2001. Haar website werd dan ook vrij recentelijk (juli 2003) ontwikkeld en zal verder worden uitgebouwd. In een eerste stadium werd voornamelijk aandacht besteed aan het verstrekken van algemene informatie (producten en diensten, ondernemingsstrategie, enz.). In de komende maanden zal de website verder worden ontwikkeld, waarbij voornamelijk aandacht zal worden besteed aan de vraag «Welke zijn de verschillende doelgroepen van BIO en wat zijn hun informatiebehoeften». Mede in het licht van deze vraagstelling neemt BIO momenteel deel aan een werkgroep met DGOS en BTC om haar communicatiestrategie verder op punt te stellen. Verwacht wordt dat de toegankelijkheid voor blinden en slechtzienden deel zal uitmaken van dit communicatiebeleid. Delcredere De Nationale Delcrederedienst is een federale instelling waarvan de diensten zich niet rechtstreeks richten tot de burger maar wel tot exportgerichte bedrijven. Daaruit vertrekkend is zijn website hoofdzakelijk ontworpen en ontwikkeld binnen een «business to business»-optiek, maar desalniettemin met een werkelijke bezorgdheid over de leesbaarheid van de teksten en van de tabellen alsmede de eenvoud van de navigatie, deze criteria deel uitmakend van de aanbevelingen voor de toegankelijkheid van de sites voor blinden en slechtzienden. FOD Mobiliteit en Vervoer Met betrekking tot de FOD Mobiliteit en Vervoer, werd het antwoord verstrekt door de minister van Mobiliteit, de heer Bert Anciaux (vraag nr. 77 van 14 januari 2004, Vragen en Antwoorden, Kamer, 2003-2004, nr. 21, blz. 3142).
